Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb Tetra Tenisky a zákazníky při poskytování služeb péče o sportovní obuv.
Poskytovatel: Tetra Tenisky, se sídlem Vinohradská 124, 130 00 Praha 3, Česká republika
Kontakt: [email protected]
Objednávku služeb lze provést:
Objednávka je závazná po vzájemné dohodě o rozsahu služeb a termínu.
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH.
Platba za služby probíhá:
Konečná cena může být upravena na základě skutečného stavu obuvi a rozsahu potřebných prací po osobním posouzení.
Standardní doba zpracování je 3-7 pracovních dnů, pokud není dohodnuto jinak.
Expresní služby jsou zpracovány do 24 hodin.
Poskytovatel informuje zákazníka o dokončení služby emailem nebo telefonicky.
Obuv je předávána osobně v provozovně poskytovatele.
Při předání obdrží zákazník potvrzení o převzetí s popisem stavu obuvi.
Při převzetí je zákazník povinen zkontrolovat provedené služby a případné námitky uplatnit ihned.
Poskytovatel odpovídá za řádné provedení služeb v souladu s dohodnutým rozsahem.
V případě vady má zákazník právo na bezplatné odstranění vady nebo slevu z ceny služby.
Poskytovatel neodpovídá za vady vzniklé v důsledku opotřebení materiálu nebo skrytých vad obuvi.
Reklamaci lze uplatnit:
Poskytovatel vyřídí oprávněnou reklamaci do 30 dnů od uplatnění.
Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s nařízením GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů.
Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 27. června 2026.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Aktuální znění je vždy k dispozici na webových stránkách.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
V případě vzniku sporu mezi poskytovatelem a zákazníkem se strany pokusí o smírné řešení.
Pokud nedojde ke smírnému vyřešení, je příslušný soud určený podle sídla poskytovatele.
Pro otázky týkající se obchodních podmínek nás kontaktujte:
Email: [email protected]
Adresa: Vinohradská 124, 130 00 Praha 3, Česká republika
Platné od: 27. června 2026